CRM-System für den Mittelstand

Aufträge schneller Gewinnen. Kunden langfristig binden

Unser CRM-System ist ein integrierter Bestandteil von lexbizz. Das hat den Vorteil, dass ERP und CRM in einer einzigen Software vernetzt sind. So stehen sämtliche Kundeninformationen immer in allen relevanten Programmbereichen zur Verfügung, wie zum Beispiel Marketing, Verkauf oder Support.

Das Besondere an lexbizz: Im Gegensatz zu anderen ERP-Systemen bietet unsere Unternehmenssoftware eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden- und Interessenten-Aktivitäten. Das heißt: Ihre Mitarbeiter haben pro Kontakt jederzeit direkten Zugriff auf alle Angebote, Rechnungen und Supportfälle. Mehr noch: Dashboards und Berichte bieten aktuelle Verkaufsdaten in Echtzeit. Diese unterstützen Ihre Mitarbeiter bei der Verwaltung von Prognosen, Quoten und Ergebnissen. So steigern Sie nicht nur Ihren Erfolg, sondern auch die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Ein Höchstmaß an Effizienz und Erfolg im Kundenmanagement

360-Grad-Sicht auf die Kunden- und Interessenten. So haben Sie jederzeit direkten Zugriff auf alle Angebote, Rechnungen, Supportfälle uvm.

Verschaffen Sie sich mit vorkonfigurierten CRM-Berichten und personalisierten Dashboards einen Echtzeit-Einblick in die Leistungsfähigkeit Ihres Vertriebs.

Erhalten Sie überall und jederzeit ein vollständiges Bild über Ihren Vertriebs-Funnel, egal welchen Browser oder welches Gerät Sie verwenden.

Sparen Sie Zeit, indem Sie wichtige Prozesse mit Hilfe von Workflows automatisieren. Diese sind einfach zu konfigurieren und bei veränderten Anforderungen leicht zu modifizieren.

Kostenlos beraten lassen

Verkaufsprozesse optimal gestalten

Profitieren Sie von einem perfekten Überblick über Ihre Verkaufschancen und Kontakte. Filtern Sie per Klick alle Aktivitäten heraus, die die Verkaufsentscheidung beeinflussen. Steigern Sie die Effizienz Ihres Vertriebsteams durch gezieltes Lead Management und optimierte Verkaufsprozesse.

Verkaufschancen

Lead Management

Automatische Dublettenprüfung

Workflow-Automatisierung

E-Mail-Vorlagen

Dashboards und Favoriten

Marketing erfolgreich steuern

Optimieren Sie Konversionen, messen Sie Kampagnenerfolge und steigern Sie Ihre Produktivität. Verfolgen Sie die Einnahmen und Ausgaben Ihrer Marketingkampagnen. Erfassen Sie Leads aus verschiedenen Quellen und versenden Sie Angebote per E-Mail aus dem lexbizz CRM-System.

Lebenszyklus-Management

Buchhaltung integrieren

E-Mail Automatisierung

Kundendaten segmentieren

Kampagnenmanagement

Dashboards und Favoriten

Partner-Marketing

Verkaufschancen-Phasen

Support automatisieren

Verkürzen Sie Reaktionszeiten, reduzieren Sie Supportkosten und verbessern Sie dabei die Kundenzufriedenheit. Erstellen Sie ein Ticket direkt aus Web-Anfragen oder manuell. Weisen Sie Tickets zu und eskalieren Sie nach Ihren individuellen Richtlinien.

Lebenszyklus-Management

Fehlerbehebung im Team

Standard-E-Mail-Vorlagen

Flexibilität am Arbeitsplatz

Dashboards und Favoriten

Überwachung von Geschäftsprozessen

Vollintegriertes Kundenportal

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, im Kundenportal jederzeit auf ihre Kontoinformationen zuzugreifen, neue Supportfälle zu erstellen, aktuelle Tickets einzusehen und Bestellungen anhand ihrer individuellen Preise und Rabattstufen direkt auszuführen.

Self-Service

Aktualisierung von Kundeninformationen

Finanzen immer im Blick

Ticket-Management

Bestellung

Katalog

Aktuelle Preis- und Bestandsangaben

Gemeinsame Nutzung von Dokumenten

Wissensdatenbank

CRM-Add-In für Microsoft Outlook

Das kostenlose Microsoft Outlook Add-In verarbeitet ein- und ausgehende E-Mails in Outlook. Es durchsucht automatisch Interessenten und Kontakte. Dadurch können Sie per Klick auf einen vorhandenen Kontakt zugreifen. Neue Interessenten und Kontakte erstellen Sie direkt von Ihrem Posteingang aus.

Häufige Fragen rund um die Themen CRM-System und lexbizz

Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unserem Cloud CRM-System. Zum Beispiel erfahren Sie, welche Vorteile Ihnen CRM und insbesondere Cloud CRM bietet.

Was ist CRM?

Warum CRM: Was sind die Vorteile eines CRM-Systems?

Welche besonderen Vorteile bietet Cloud CRM?

Cloud CRM Systeme werden bei Unternehmen immer beliebter. Das liegt daran, dass sie entscheidende Vorteile gegenüber On-Premise-Lösungen bieten. Dazu gehören unter anderem:

Kostenersparnis: Cloud CRM-Software ist wartungsfrei, da alle Updates vom Hersteller aufgespielt werden. Es müssen also keine Wartungsverträge abgeschlossen werden, die zusätzliche Kosten mit sich bringen. Außerdem müssen Firmen keine extra Hard- und Software für den Einsatz des Web-CRM anschaffen. Ein weiterer Vorteil: Bei einem Online CRM-System bezahlen Unternehmen ausschließlich die Funktionen, die diese aktuell benötigen.
Leichte Skalierbarkeit: Cloud CRM-Systeme ermöglichen schnelles Wachstum, da sie sich dynamisch an jeden Bedarf anpassen lassen. Das heißt: Wächst ein Unternehmen, kann es jederzeit neue Funktionen und Module hinzubuchen. Auch neue Nutzer sind schnell angelegt.
Datenverfügbarkeit in Echtzeit: Mit einem Cloud CRM-System stehen die Daten und Informationen in Echtzeit in allen Abteilungen des Unternehmens zur Verfügung, die Zugriff haben. Das hat den Vorteil, dass keine Zeit für Abstimmungen verloren geht und vor allem Marketing und Vertrieb effizient zusammenarbeiten. Das ermöglicht es zum Beispiel Mitarbeitern im Marketing Leads systematisch zu erfassen und an die zuständigen Kollegen im Vertrieb weiterzugeben.
Standortunabhängige und mobile Nutzung: Da bei einer Cloud CRM-Software alle Daten bei einem Rechenzentrum in der Cloud liegen, können Unternehmen sowohl standortunabhängig als auch mobil auf das System zugreifen. Einzige Voraussetzung ist ein Internetzugang. Das erhöht die Flexibilität und Effizienz um ein Vielfaches.
Bessere Integrierbarkeit: Gängige Bürosoftware, wie z. B. E-Mail-Marketing-Tools, laufen ebenfalls in der Cloud und lassen sich daher schneller in ein Cloud CRM-System integrieren als in eine On-Premise-Lösung.
Hohe Verfügbarkeit: Da Web-CRM von hochspezialisierten Rechenzentren gehostet wird, profitieren Unternehmen von einer äußerst hohen Verfügbarkeit des Systems.

CLOUD-CRM-SYSTEM IN LEXBIZZ

Aufträge schneller Gewinnen. Kunden langfristig binden

Ein Höchstmaß an Effizienz und Erfolg im Kundenmanagement

Das CRM-System für den Mittelstand – Die wichtigsten CRM-Funktionen

Verkaufs­prozesse optimal gestalten

Verkaufschancen

Lead Management

Automatische Dubletten­prüfung

Workflow-Automatisierung

E-Mail-Vorlagen

Dashboards und Favoriten

Marketing erfolgreich steuern

Lebenszyklus-Management

Buchhaltung integrieren

E-Mail Automatisierung

Kundendaten segmentieren

Kampagnen­management

Dashboards und Favoriten

Partner-Marketing

Verkaufschancen-Phasen

Support automatisieren

Lebenszyklus-Management

Fehlerbehebung im Team

Standard-E-Mail-Vorlagen

Flexibilität am Arbeitsplatz

Dashboards und Favoriten

Überwachung von Geschäfts­prozessen

Vollintegriertes Kundenportal

Self-Service

Aktualisierung von Kunden­informationen

Finanzen immer im Blick

Ticket-Management

Bestellung

Katalog

Aktuelle Preis- und Bestands­angaben

Gemeinsame Nutzung von Dokumenten

Wissensdatenbank

CRM-Add-In für Microsoft Outlook

Interessenten anlegen

Kontakte verwalten

Übersicht der Verkaufschancen

Verkaufschancen anlegen

Ticket-System

Marketing-Kampagnen

Marketinglisten

Lassen Sie sich unver­bind­lich be­ra­ten und ver­ein­ba­ren Sie gleich Ihren Wunsch-Ter­min!

Das CRM-System von lexbizz ermöglicht es meinen Kunden, kundenzentriert zu arbeiten. Von Interessenten, Verkaufschancen, Verkauf, Marketing­automatisierung bis hin zum Kundensupport bündelt lexbizz alle Kern­funktionalitäten einer CRM-Lösung in einem vollwertigen ERP.

Alle Daten aus Ihrem Cloud-CRM immer und überall zur Hand

Erweitern Sie Ihre CRM-Software durch Schnittstellen

Häufige Fragen rund um die Themen CRM-System und lexbizz

Was ist CRM?

Warum CRM: Was sind die Vorteile eines CRM-Systems?

Welche besonderen Vorteile bietet Cloud CRM?

Welche Unternehmen brauchen ein CRM-System?

Ist das CRM-Modul von lexbizz eine vollwertige Software?

Verkaufsprozesse optimal gestalten

Automatische Dublettenprüfung

Kampagnenmanagement

Überwachung von Geschäftsprozessen

Aktualisierung von Kundeninformationen

Aktuelle Preis- und Bestandsangaben

Lassen Sie sich unverbindlich beraten und vereinbaren Sie gleich Ihren Wunsch-Termin!

Das CRM-System von lexbizz ermöglicht es meinen Kunden, kundenzentriert zu arbeiten. Von Interessenten, Verkaufschancen, Verkauf, Marketingautomatisierung bis hin zum Kundensupport bündelt lexbizz alle Kernfunktionalitäten einer CRM-Lösung in einem vollwertigen ERP.